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最新のエンタープライズ IT 環境におけるレガシーアプリケーションの保護【トゥモロー・ネット テックブログ】

お問い合わせはこちらマイクロソフト、Disrupt 2024 でレガシーWin32 アプリケーションについて語る IGEL Disrupt 2024の中で、ゲイブ・クヌース氏はビジネスに大きな影響を及ぼすWin32アプリケーションの隆盛について語りました。この背景には多くの要因があります。新しいアプリケーションでは、Webベースの SaaSアプリケーションや、Webフレームワークが推進されていますが、既存のWin32アプリケーションの多くは、SaaS アプリケーションに移管するために多大な費用と労力を必要とします。一部のアプリケーションにはWebベースのバージョンがありますが、ユーザーは従来の機能豊富なクラ

ITmediaに「AI活用におけるCXデザインの重要性」について取材記事が掲載されました【掲載情報】

しくは登録商標です。ITmediaビジネスオンラインに「効率ばかり求めると失敗する──コンタクトセンターのAI活用、明暗を分ける“ある発想”とは」というタイトルで弊社取締役 CPO 澁谷 毅の取材記事が掲載されました。ITmediaビジネスオンラインの記事はこちら 「CAT.AI（Customer Agent of Tomorrow AI）」について 「CAT.AI」は「ヒトとAIの豊かな未来をデザイン」をビジョンに、コンタクトセンターや企業のAI対応を円滑化するAIコミュニケーションプラットフォームを開発、展開しています。プラットフォームにはボイスボットとチャットボットをオールインワンで提供する「C

ITmediaにCAT.AIの導入事例が掲載【掲載情報】

しくは登録商標です。ITmediaビジネスオンラインに「東京ガス、ダイキンの事例から読み解く　コンタクトセンターのAI活用における“正攻法”とは？」というタイトルで弊社が提供するAIサービス「CAT.AI」の導入事例が掲載されました。ITmediaビジネスオンラインの記事はこちら 「CAT.AI（Customer Agent of Tomorrow AI）」について 「CAT.AI」は「ヒトとAIの豊かな未来をデザイン」をビジョンに、コンタクトセンターや企業のAI対応を円滑化するAIコミュニケーションプラットフォームを開発、展開しています。プラットフォームにはボイスボットとチャットボットをオールインワ

ダイキン工業のCAT.AI導入事例【掲載情報】

しくは登録商標です。日本経済新聞に「ダイキン、電話応答の3割AIで　修理受付で繁忙期に備え」というタイトルでダイキン工業様の事例紹介の記事が掲載されました。2025年夏ごろに向けて修理金額のお見積もりや問い合わせなどの電話対応の3割をAIに自動応答に切り替えることを発表しております。日本経済新聞の記事はこちら導入した背景や導入前の課題についてはこちらの記事でも紹介しております。https://cat-ai.jp/case/daikin/ 「CAT.AI（Customer Agent of Tomorrow AI）」について 「CAT.AI」は「ヒトとAIの豊かな未来をデザイン」をビジョンに、コンタクト

V2V移行のメリット・デメリット｜仮想環境をスムーズに切り替える方法【テックブログ】

お問い合わせはこちらV2V（Virtual to Virtual）移行とは、仮想マシンをある仮想環境から別の仮想環境へ移行する手法です。 例えば、VMwareからHyper-VやKVMへの移行が該当します。V2V移行により、最新の仮想環境を活用できるだけでなく、コスト削減や柔軟なシステム運用が可能になります。一方で、互換性の問題やデータ整合性のリスクも考慮しなければなりません。 本記事では、V2V移行のメリット・デメリットや具体的な手法について詳しく解説します。 V2V移行とは V2V移行とは、仮想マシンをある仮想環境から別の仮想環境へ移行するプロセスのことです。この技術を活用することで、

ITmediaに「AIにおけるCXの重要性」についての取材記事が掲載されました【掲載情報】

しくは登録商標です。ITmediaが運営する情報サイトTechTargetジャパンに「AI技術がどれだけ進化しても「顧客体験」は向上しない　CX改善の本質は？」というタイトルで弊社、AIプラットフォーム事業副本部長 澁谷へのインタビュー記事が掲載されました。 AIコミュニケーションツール活用成功のためのCXデザインの重要性を掲載しておりますので、以下リンク先よりぜひご一読ください。TechTargetジャパン掲載記事はこちら 「CAT.AI（Customer Agent of Tomorrow AI）」について 「CAT.AI」は「ヒトとAIの豊かな未来をデザイン」をビジョンに、コンタクトセンタ

『コンタクトセンター戦略最前線』アーカイブ配信のお知らせ

しくは登録商標です。2025年3月13日に開催された、日本経済新聞社主催 日経メッセ プレミアム・カンファレンス・シリーズ『コンタクトセンター戦略最前線～AI活用で加速するCX向上～』のアーカイブ配信が開始されたことをお知らせいたします。リアルカンファレンスにて講演した、「カスタマーサポートでのLLM活用の課題と今後のAI活用の方向性とは？」のアーカイブ動画をご視聴いただけます。 アーカイブ配信詳細 講演テーマ カスタマーサポートでのLLM活用の課題と今後のAI活用の方向性とは？ 講演概要 2024年ブームとなった生成AI！生成AIを何に活用するのか、何が課題となるか、見え始めた1年

レガシーインストーラーアプリケーションを Windows 11 用にパッケージ化するには？【トゥモロー・ネット テックブログ】

お問い合わせはこちらアプリケーションがWindows 11 で実行できない理由 現在、多くのアプリケーションパッケージ作成者が直面している課題は、16ビットまたは32ビットのアプリケーションをWindows 11で実行できるようにすることです。このブログでは、32ビットアプリケーションとしての展開用に16ビットインストーラーを備えたレガシーアプリケーションであるArcView GIS 3.0をWindows 11にパッケージ化する方法について詳しく説明します。 Windows 11でレガシーアプリケーションが起動しない Windows 10 64 ビットで ArcView GIS 3.0 を従来

P2Vとは？企業が知っておくべき仮想化移行の手順と最適なツール選び【トゥモロー・ネット テックブログ】

お問い合わせはこちらP2V（Physical to Virtual）とは、物理サーバーで稼働しているシステムやアプリケーションを、仮想環境へ移行する技術です。企業にとって、サーバー管理の柔軟性を向上させ、運用コストを削減する手段として注目されています。 しかし、移行には適切な手順やツールの選定が必要であり、計画的に進めることが重要です。本記事では、P2Vの基本概念からメリット・デメリット、具体的な移行手順、最適なツールの選び方までを詳しく解説します。 P2Vとは何か ここでは、P2Vの定義と概要、さらにそのメリットとデメリットについて詳しく解説します。 P2Vの定義と概要 P2Vとは、物理

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