2020.03.30
新型コロナウイルス感染症の対策と電話受付時間の変更について

お客様 各位

 

 拝啓 早春の候、貴社いよいよご清祥のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。新型コロナウイルス COVID-19 の感染拡大に関し、 罹患された皆様や生活に影響を受けられている皆様に心よりお見舞い申し上げます。

 

 株式会社トゥモロー・ネットは新型コロナウイルス感染症(COVID 19 )に対して関係者の皆様や当社従業員の安全や健康を確保する目的で、以下の対応を実施しております。

 

 今後も関係者の皆様ならびに当社従業員の安全確保を最優先するとともに、安定したサービスを継続してご提供するべく、対応を検討・実施してまいります。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

敬具

 

 

電話受付時間の変更

〇内容

3月27日(金)より電話受付時間を「9:00~18:00」から「11:00~16:00」に変更致します。

 

〇目的

3月25日(水)東京都からの新型コロナウイルス感染症拡大防止を目的とする

外出自粛要請を受け、従業員が出社する場合は公共交通機関の混雑時を避けた時差出退勤を行い

従業員一人ひとりの感染リスクを避け、感染拡大を抑制するため

 

【現在、実施している対応】
〇入替制の在宅勤務・社内勤務時間の短縮
・2月18日(火)より 2 チームに分け週毎で在宅勤務を行い、 社員全員への感染を予防しております。
さらに 社内勤務時間を 3月27日(金)より11:00~16:00に短縮しております。

 

〇社内衛生の強化
・受付およびオフィス内にアルコール消毒液を設置
・マスク着用、小まめなうがい、手洗いの推奨
・風邪症状(咳や37.5℃ 以上の発熱等の諸症状)がある社員には自宅待機を指示

 

〇会議の最適化
・社内外問わず、オンライン会議を推奨
※止むを得ずオフラインの会議を実施する場合、人数・時間共に最小化を徹底

 

〇不急の外出自粛
・緊急を要する業務を除き、国内外問わず社員の出張を原則禁止
・社外で開催されるイベントやセミナー等への社員の参加を原則禁止

 

感染者がでた場合の対応・お客様への影響

原則、全社員、在宅勤務とし、物理的に在宅勤務が難しい業務に関しては、
弊社で借りている別事務所で行う予定です。
仮に感染者がでたとしても業務への影響を最小限に抑えるよう取り組んで参ります。

 

外出自粛要請期間の対応・今後緊急事態宣言、都市封鎖などの事態が発生した場合の対応

〇外出自粛要請期間の対応

通常どおりの対応をしておりますが、政府の要請や社会状況の変化によっては、

ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんが、ご調整させていただく場合がございます。

 

〇今後緊急事態宣言、都市封鎖などの事態が発生した場合の対応

緊急事態の間の保守、納品、電話についてはご迷惑をお掛けしてしまい、

申し訳ございませんが対応できない事がございます。

尚、メールでの回答は可能ですが、通常の回答より少々お時間頂く場合がございます。

 

尚、各措置につきましては、今後の情勢の変化を見ながら変更または個別に対応の予定です。

 

以上